Limitări și Responsabilități

1. Domeniul intervențiilor
Prestatorul oferă servicii IT exclusiv în limita competențelor profesionale și a solicitărilor legale.

2. Operațiuni excluse
Prestatorul NU este obligat să:
- recupereze date fără backup existent;
- asigure securitate absolută;
- garanteze uptime sau performanță;
- intervină asupra echipamentelor defecte fizic;
- instaleze software nelicențiat.

3. Backup și date
Responsabilitatea realizării backup-ului revine exclusiv Beneficiarului.

4. Securitate
Prestatorul nu răspunde pentru viruși, atacuri informatice, breșe de securitate.

5. Acces și parole
Beneficiarul este responsabil de furnizarea și securizarea credențialelor.

6. Intervenții terți
Orice intervenție a unui terț anulează garanția de service.