Politica de Returnare

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de Returnare se aplică serviciilor și produselor IT furnizate de Constantinescu-Dan Eduard PFA, cu sediul în București, Aleea Circului nr. 3, Bl. 3, Ap. 14, Sector 2.

2. Returnarea serviciilor IT

Serviciile IT deja prestate (mentenanță, upgrade, intervenții) nu pot fi returnate și nu se rambursează, dacă executarea a început cu acordul expres al clientului.

3. Returnarea echipamentelor IT

Persoanele fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014.

4. Condiții de acceptare a returului

Produsele trebuie returnate în stare originală, cu ambalajul și accesoriile complete, fără urmede uzură sau intervenții neautorizate.

5. Excepții de la retur

Nu se acceptă retur pentru produse personalizate, licențe software activate, componente IT desigilate sau produse deteriorate din vina clientului.

6. Procedura de retur

Clientul va notifica Prestatorul în scris și va expedia produsele pe cheltuiala sa.

7. Rambursarea

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la acceptarea returului, prin transfer bancar.

8. Produse achiziționate în rate

În cazul produselor achiziționate în rate, contractul se consideră reziliat la data acceptării returului.

9. Dispoziții finale

Prezenta politică face parte integrantă din contractele încheiate cu clienții.